Política de Tratamiento de Datos Personales

El Grupo Empresarial Salherr, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su reglamento, presenta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos confía.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Grupo Empresarial Salherr, conformado por SALHERR CONSULTORES, BUILDUP PROYECTOS, SISCOINCSA e INNODEV SOLUTIONS, con domicilio en Jardines Plaza, Km 9.5 vía Samborondón, Ecuador. Puede contactarnos a través del correo electrónico grupo.salherr@gmail.com o mediante nuestra página de contacto.

2. Finalidad del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones de servicios.
• Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes y potenciales clientes.
• Enviar comunicaciones, boletines, promociones y información relevante sobre nuestros servicios, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso.
• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y regulatorias aplicables en la República del Ecuador.
• Realizar estudios estadísticos y de mercado que permitan mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Tratamos los siguientes datos personales, los cuales son proporcionados voluntariamente por usted a través de nuestros formularios y canales de contacto:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos corporativos: nombre legal de la empresa y sitio web.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

No tratamos datos personales sensibles ni datos personales de menores de edad. El tratamiento se limita estrictamente a los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento expreso: otorgado por usted al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto.
• Ejecución de un contrato o relación comercial: cuando los datos son necesarios para prestar nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con leyes o regulaciones ecuatorianas.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

6. Destinatarios y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de envío de correos electrónicos y hosting), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley ecuatoriana lo exija.

En caso de transferencia internacional de datos, se garantiza que el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales, de conformidad con lo establecido en la LOPDP.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso restringido a datos personales.
• Verificación humana y automática (anti-spam) en formularios web mediante tecnologías como Cloudflare Turnstile.
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente.

9. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de conformidad con la LOPDP del Ecuador:

• Acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación (Cancelación): solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas o cuando haya retirado su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico grupo.salherr@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento de identificación. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a lo establecido en la LOPDP.

10. Procedimiento para Atender Solicitudes

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos como titular de datos deberán contener como mínimo:

• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y la petición específica.
• Copia de un documento de identificación válido.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos personales.

11. Modificaciones a la Política

El Grupo Empresarial Salherr se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas de tratamiento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

12. Autoridad de Control

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Defensoría del Pueblo de Ecuador, como entidad encargada de velar por la protección de datos personales en el país, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Tratamiento de Datos Personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: grupo.salherr@gmail.com
• Página de contacto: www.gruposalherr.com/contact
• Dirección: Jardines Plaza, Km 9.5 vía Samborondón, Ecuador.
• Horario: Lunes a viernes, 08h00 – 17h00.